麻煩的事,

交給我們來就好。 

 

從線上諮詢到線下申辦,我們仔細設計所有流程,確保每個環節絕不出錯,您無需擔心手續繁瑣,都由我們來幫你搞定。

 

辦合約?就這麼簡單。

 


 

第一步|選購商品、線上諮詢

您可以先在網站上挑選理想的專案商品搭配,並透過 LINE 、 Facebook 訊息,獲得專業的選購諮詢服務。

 

第二步|線上下單預約

確認購買商品、同時確認門號合約狀態後,即可於網站填寫資料下單預約申辦。

 

第三步|申辦準備

訂單成立後,專員將去電確認所有申辦事宜,包含時間、地點及申辦合約所需的門號個資。

※ 所有流程皆嚴格設計保護您的個人資料,僅用於門號業務申請使用,請您放十二萬顆心。

 

第四步|到府申辦

於指定時間、地點,外務專員到場協助簽訂合約、交付檢查手機及 SIM 卡,您的門號將於翌日開通。

 


常見問題

 

Q:對於申辦選購、服務有任何問題,我該問誰?

Ans:我們提供 LINE、Facebook 訊息等管道方式,您可選擇您最方便的方式,來獲得最直接的專業協助。

 

Q:我要怎麼確認門號合約狀態?

Ans:礙於個資法因素,恕我們無法為您確認「原門號合約狀態」,您可以透過電信官方 App、或直撥客服電話來查詢合約到期日。

 

Q:我要怎麼指定預約時間與地點?

Ans:您在網站下單的過程中,就可以選擇預約地點與時間囉!

 

Q:如果我要解約,你們可以幫我解嗎?

Ans:很抱歉,由於解約屬於個人門號業務,我們無法為您代辦,需請您本人攜帶雙證件正本,前往電信門市辦理。

※ 無需先解約才能下單,可於指定服務時間前一天下午 3 點前完成即可。

 

Q:線上申辦?那這樣門號怎麼辦理完成?

Ans:我們的專員會於電話中,先跟你索取包含身分證、健保卡上的必要申辦資訊(包含出生年月日、換補發日期、戶籍地等),在服務前就會透過我們的經銷商系統,向電信業者送出門號辦理申請,服務隔天就會正常開通囉!

 

Q:跟我要這麼多個資,你們不是詐騙集團吧?我好怕 QQ

Ans:我們理解您提供這麼細節資訊的顧慮,但請您放心,這僅是為了能降低門號申辦失敗、未如期開通、現場填寫資訊過慢等問題所做的流程設計,服務現場還是需要您提供證件影本及簽名的,電信業者不可能單憑文字資訊,就能夠申辦門號業務。

 

Q:把我的證件影本、合約交給外務?安心嗎?

Ans:我們與合作之外務單位,皆簽署了嚴格的保密條款,專員也都經過特別挑選與訓練,非只是一般的快遞大哥,同時手機與合約、證件等,來回運送中都以破壞袋加密保護,一切的設計都為了將風險降到 0,而我們可以驕傲的說,營運三年以來,沒有任何一件問題件發生。

  


注意事項

 

  1. 當您於我們的網站下單,即代表您同意我們所設計的申辦流程,流程中需要您協助提供資料、協調安排的部分,還需麻煩您配合,我們將以您最便利的方式處理。

  2. 由於門號專案申辦中有諸多限制,我們的流程是從雙方最便利為前提設計,我們盡可能的彈性配合您,但恕我們目前還無法針對個人客制調整申辦流程。

  3. 若您對流程中任何疑慮,歡迎您與我們聯繫,我們很樂意為您進一步解惑說明,若因故無法配合流程中任一步驟,以至於無法順利完成訂單,很遺憾的,我們將會取消您的訂單。