麻煩的事,

交給我們來就好。 

 

從線上諮詢到線下申辦,我們仔細設計所有流程,確保每個環節絕不出錯,您無需擔心手續繁瑣,都由我們來幫你搞定。

 

辦合約?就這麼簡單。

 


 

第一步|選購商品、下單購買

於網站上挑選理想的專案商品搭配,並透過 LINE 、 Facebook 訊息,進行選購諮詢,確認商品後,即可線上付款下單。

 

第二步|購買確認、申辦準備

訂單成立後,將會有專員去電確認選購資訊,並協助確認門號申辦資格、並索取個人資料。同時,請您於線上審閱電信合約,有任何問題可隨時提出詢問。

 

※ 所有流程皆嚴格設計保護您的個人資料,僅用於門號業務申請使用,請您放十二萬顆心。

 

第三步|收件簽約

合約、購買商品、SIM 卡,將由黑貓宅急便配送,最快於出貨隔日配達。您需要準備雙證件影本交付宅配人員、並由本人於合約上親簽,宅配人員將交給您 SIM 卡、購買商品、發票。

 

第四步|回覆開通

簽約完成後,依照開通說明步驟完成回覆

當日 18:00 前完成回覆:門號攜碼隔天凌晨 5 點後開通

當日 18:00 後完成回覆:門號攜碼後天凌晨 5 點後開通

 

※ 配件、單機商品,將於收到訂單後安排出貨,不適用以上流程。

 


常見問題

 

Q:怎麼樣才符合申辦資格?

Ans:最基本條件為您必須在原電信無欠費、門號無合約(或自行解約),新電信無欠費可申辦,且未超過電信業者申辦限制,即符合申辦資格。但還有諸多狀況需視不同用戶身份而定,您在下單後,將由我們的專員協助您判斷。

 

Q:我可以指定服務時間跟地點嗎?

Ans:我們採用黑貓宅急便宅配配送,在您下單時,即可填寫配送地點、並選取理想配送「日期」,但無法指定到貨「時間」。

 

Q:我們的門號還有合約怎麼辦?

Ans:有時候提前解約申辦反而比較划算喔!您可以提供您的門號相關資訊,由我們的專員協助您試算最佳申辦方式。

 

Q:解約後我的門號是不是會有空窗期?

Ans:解約僅是將門號優惠合約解除,不會將門號移除,且完全不影響正常接聽。網路部分也還會有基本費率內含流量,基本上一兩天內無合約並不會造成太大影響。

 

Q:解約到攜碼,我可以無縫接軌嗎?

Ans:一定要解約後,門號才能申請攜碼,否則一定會失敗。最快的開通日期就是簽約檢核完成的隔日(請參考上方第四步驟說明)

 

Q:如果我要解約,你們可以幫我解嗎?

Ans:很抱歉,由於解約屬於個人門號業務,我們無法為您代辦,需請您本人攜帶雙證件正本,前往電信門市辦理。

※ 無須先解約,確定商品可直接下單購買。但需完成解約並回傳證明後一個工作天,我們才會安排出貨

 

Q:線上申辦?那這樣門號怎麼辦理完成?

Ans:我們的專員會於電話中,先索取包含身分證、健保卡上的必要申辦資訊(包含出生年月日、換補發日期、戶籍地等),待現場簽約檢核完成,收到您的開通回覆時,就會透過我們的系統,向電信業者送出門號辦理申請,最快服務隔天就會正常開通囉!

 

Q:跟我要這麼多個資,你們不是詐騙集團吧?我好怕 QQ

Ans:我們理解您提供這麼細節資訊的顧慮,但請您放心,這僅是為了能降低門號申辦失敗、未如期開通、現場填寫資訊過慢等問題所做的流程設計,服務現場還是需要您提供證件影本及簽名的,電信業者不可能單憑文字資訊,就能夠申辦門號業務。

 

Q:把我的證件影本、合約交給快遞?安心嗎?

Ans:我們與全台最大物流業者「統一黑貓宅急便」合作配送,信賴度無虞,同時手機與合約、證件等,來回運送中都以破壞袋加密保護,一切的設計都為了將風險降到 0,而我們可以驕傲的說,營運三年多以來,沒有任何一件問題件發生。

 

Q:對於申辦選購、服務有任何問題,我該問誰?

Ans:我們提供 LINE、Facebook 訊息等管道方式,您可選擇您最方便的方式,來獲得最直接的專業協助。

 

Q:我要怎麼確認門號合約狀態?

Ans:礙於個資法因素,恕我們無法為您確認「原門號合約狀態」,您可以透過電信官方 App、或直撥客服電話來查詢合約到期日。

   


注意事項

 

  1. 當您於我們的網站下單,即代表您同意我們所設計的申辦流程,流程中需要您協助提供資料、協調安排的部分,還需麻煩您配合,我們將以您最便利的方式處理。

  2. 由於門號專案申辦中有諸多限制,我們的流程是從雙方最便利為前提設計,我們盡可能的彈性配合您,但恕我們目前還無法針對個人客制調整申辦流程。

  3. 若您對流程中任何疑慮,歡迎您與我們聯繫,我們很樂意為您進一步解惑說明,若因故無法配合流程中任一步驟,以至於無法順利完成訂單,很遺憾的,我們將會取消您的訂單。