本服務為專人到府申辦服務,不適用於消保法第 19 條「網購、電銷」之七天鑑賞期規定,商品一經拆封,不得以任何因素退、換貨,如遇商品瑕疵則依「新品不良換貨辦法」處理。





Apple 系列商品,產品一經拆封原廠膠膜後,無論硬體、軟體、外觀等任何問題,是否為新品不良瑕疵,一切依原廠規定,以維修或置換良品方式處理,無法以任何因素更換新機(無法七日新品不良換貨)。

  1. 產品自交付日起算七日內,若新品出現非人為因素之硬體故障(由原廠判定),經手機王購物送交原廠檢測確認(可能需 7-14 個工作天),判定確認為新品瑕疵,可以更換同款同色之新品代替維修

  2. 如遇現場新機拆封即有大於一公分以上之外觀瑕疵,將以送交原廠判定,由原廠認定是否符合新品不良規則,恕無法保證一定可置換新品。

  3. 不現場拆封者、或已交易完成,專員離開現場後,所有產品外觀因素,皆不在保固、換貨範圍內。

  4. 若遇無法明確定義是否為硬體相關功能瑕疵 (如: 當機、耗電、反應遲緩、聲音小、雜訊…等),則同樣以送修方式處理,不適用於七日換貨規則範圍。

  1. 手機王購物所有商品皆為全新台灣原廠公司貨,為確保產品供貨無虞,進貨來源涵蓋多個通路、代理商管道,因此消費者所拿到之商品,可能非原申辦電信商代理之商品。

  2. 若遇需產品維修,可由手機王購物代為轉送,或由消費者親送至官方指定通路維修,請勿送往電信商通路。

  3. 商品自發票開立日(指定到府服務日期當日一同交付),起算一年保固期限(特定商品除外),消費者需保存發票以茲證明。

  4. Apple 商品一經開機並連網開通後,即自動註冊保固起始日,享有原廠保固一年之服務,若超過一定期限未拆封開機,將依原廠規定自動註冊保固起始日。

  5. 產品完整保固範圍與使用規範,一切依原廠公告為主。