您在哪裡,

我們就到哪裡。 

 

 

我們沒有實體門市,全面採用網路門市申辦制,網路點一點,手機、合約、 SIM 卡送到家。

 


 

服務地區

台灣本島全區域試營運中

 

配送地點

您的府上、工作地點,任何宅配人員可隨時找到您的地方都行!

※請勿填寫公共場合如超商、咖啡廳、速食店、郵政信箱地址等,避免宅配人員無法順利送達

 

配送時間

確認訂單後開始準備出貨,最快出貨隔日送達

※黑貓宅急便配送服務時間:星期一至星期六(含年節假日) 8時~19時

 


 

常見問題

 

Q:商品什麼時候會配送到?

Ans:在您下單後,經由我們的專員確認申辦資格通過,我們就會安排出貨,出貨後最快將於隔天送達。

※因氣候、節慶或任何不可抗力之因素影響,可能造成配送時程延後,抵達時間以黑貓宅急便為主

 

Q:我該如何查詢配送進度?

Ans:商品與合約正常將會於理想日期當日配達,可能因任何原因導致延誤時,您可以透過線上客服來查詢配送狀況。

 

Q:我可以更改配送地址嗎?

Ans:商品出貨後,恕無法修改配送地址,若配達當下您不克取件,黑貓宅急便專員將會去電與您改約其他配送時間。

 

Q:我可以約在門市辦理嗎?

Ans:我們是沒有實體門市的,皆採用網路門市宅配申辦模式,但也歡迎您下單預約於我們位在捷運大安站的公司位置辦理。

 

Q:我可以指定配達時間嗎?

Ans:不行的,我們採用黑貓宅急便宅配配送,你可以選擇理想配送「日期」,但無法指定到貨精準「時間」。

 

Q:我需要額外付運費嗎?

Ans:不用的,除網站上產品價格(可能加上預繳),並不另外加收運費或服務費。

 

Q:我可以現場再付費嗎?

Ans:很抱歉,為提升服務效率及保障雙方權益,所有商品需於線上下單並付費完成,恕無法於現場再付費。

 

Q:我該怎麼確認宅配人員身份?

Ans:我們的配送服務與台灣最大物流業者《統一黑貓宅急便》合作,配送素質安心有保障。同時所有合約與產品也會利用「破壞袋」全部包裝起來到您眼前拆封,若您現場發現狀況有異,請您立刻告知我們為您處理。

 

Q:如果配送日我剛好無法收件怎麼辦?

Ans:若黑貓宅急便人員抵達,您因故不在現場,宅配人員會以電話與您聯繫,協調其他配送時間,請務必確保您的手機暢通,確保順利配送完成。

 

Q:我可以請別人代收嗎?

Ans:不行的,門號商品需由本人收件簽署合約,任何人都不得代為收件簽名。若您有請他人代辦的需求,請於下單時提前告知,出貨後無法任意更改申辦身份。