您在哪裡，

我們就到哪裡。 

我們沒有實體門市，全面採用網路門市申辦制，網路點一點，合約、 SIM 卡、手機送到家。

服務地區

台灣本島全區域

配送地點

您的府上、工作地點，任何宅配人員可隨時找到您的地方都行！

※請勿填寫公共場合如超商、咖啡廳、速食店、郵政信箱地址等，避免宅配人員無法順利送達

配送時間

合約申辦：確認訂單後開始準備您的合約出貨，最快出貨隔日送達

商品配送：合約收回後送出攜碼申請，門號開通後即會將專案商品出貨，最快出貨隔日送達

※ 週六、週日及國定假日等非上班時間無進行簽約及新辦、攜碼送件業務。

※ 部分地區所需配達日期可能超過一個工作天，實際配送狀況依黑貓宅急便公告為主。

※ 黑貓宅急便配達時段可選擇：不指定、13:00前、14:00~18:00 (18:00為最晚配送時段)。

常見問題

Q：商品什麼時候會配送到？

Ans：在您下單後，經由我們的專員確認申辦資格後，我們就會安排簽署合約和攜碼送件，當門號開通後即會將商品出貨，最快於出貨隔天送達。

※因氣候、節慶或任何不可抗力之因素影響，可能造成配送時程延後，抵達時間以黑貓宅急便為主

Q：我該如何查詢配送進度？

Ans：商品與合約正常將會於理想日期當日配達，可能因任何原因導致延誤時，您可以透過線上客服來查詢配送狀況。

Q：我可以更改配送地址嗎？

Ans：商品出貨後，恕無法修改配送地址，若配達當下您不克取件，黑貓宅急便專員將會去電與您改約其他配送時間。

Q：我可以約在門市辦理嗎？

Ans：我們是沒有實體門市的，皆採用網路門市宅配申辦模式，但也歡迎您下單預約於我們位在捷運大安站的公司位置辦理。

Q：我可以指定配達時間嗎？

Ans：不行的，我們採用黑貓宅急便宅配配送，你可以選擇理想配送「日期」，但無法指定到貨精準「時間」。

Q：我需要額外付運費嗎？

Ans：不用的，除網站上產品價格（可能加上預繳），並不另外加收運費或服務費。

Q：我可以現場再付費嗎？

Ans：很抱歉，為提升服務效率及保障雙方權益，所有商品需於線上下單並付費完成，恕無法於現場再付費。

Q：我該怎麼確認宅配人員身份？

Ans：我們的配送服務與台灣最大物流業者《統一黑貓宅急便》合作，配送素質安心有保障。同時所有合約與產品也會利用「破壞袋」全部包裝起來到您眼前拆封，若您現場發現狀況有異，請您立刻告知我們為您處理。

Q：如果配送日我剛好無法收件怎麼辦？

Ans：若黑貓宅急便人員抵達，您因故不在現場，宅配人員會以電話與您聯繫，協調其他配送時間，請務必確保您的手機暢通，確保順利配送完成。

Q：我可以請別人代收嗎？

Ans：不行的，門號商品需由本人收件簽署合約，任何人都不得代為收件簽名。若您有請他人代辦的需求，請於下單時提前告知，出貨後無法任意更改申辦身份。