為確保交易雙方權益,手機王購物採用第三方金流《綠界科技 ECPay》來作為付費平台,目前提供線上刷卡付款方式,並提供 19 家銀行刷卡分期零利率服務(3、6期),未來也將陸續開放更多付款方式,敬請期待。

可分期銀行:台新銀行、遠東銀行、玉山銀行、中國信託、國泰世華銀行、永豐銀行、富邦銀行、凱基銀行、華南銀行、第一銀行、合作金庫、日盛國際商銀、澳盛銀行、台灣新光銀行、匯豐銀行、彰化銀行、上海銀行、聯邦銀行、花旗銀行。

Q:為什麼我的卡刷不過?

Ans:信用卡刷不過的可能性很多,常見的例如:以簽帳金融卡刷分期付款、使用不支援的銀行信用卡刷分期付款、餘額不足等,建議您可先向發卡銀行確認不成功之原因。

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Q:可以用現金付款嗎?

Ans:為確保收款過程無爭議,目前我們僅開放線上刷卡付款,暫不提供貨到付款、現金交易等其他方式。目前發行的提款卡,應多具備簽帳金融卡功能,一樣可以線上刷卡,但無法分期,建議您可以多加利用。

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Q:如果訂單取消,退款的流程是?

Ans:一旦我們收到您取消訂單的需求,我們將於當日為您退刷,後續由支付平台系統向發卡銀行發出退刷請求,依據各發卡銀行不同,整個作業流程可能需 7-30 個工作天,額度才會返還給您。假設剛好遇到您的信用卡結帳日,該筆金額可能會因處理不及,出現於您的帳單中,屆時會需要您聯繫發卡銀行客服,由銀行端手動處理。

手機王購物秉持著一切公正守法的精神,所有的交易都是會開立發票的!所有商品價格皆為「含稅價」,絕對不會因需要開立發票而需要額外付費或加 %。

手機王購物全面採用開立電子發票,但由於目前多數廠商之產品保固,多以發票來認定,為確保您送修時無礙,我們將會直接為您以 A4 紙張列印出發票證明聯,並於到府服務當下連同產品一併交付給您,該 A4 紙視同發票正本,請您妥善保存。

若您的發票需要開立統編,您可於下單時,於「訂單備註」欄位,提供您的統一編號、公司抬頭,我們將會為您開立。

若需補開統編或其他因素,需要換開您的發票,請於交易七日內,先聯繫告知我們,並將原始發票寄送至「106 台北市大安區復興南路一段 390 號 8 樓之 4 手機王購物 收」,我們將在收到發票後,重新換開並寄送給您,如超過七日恕無法協助辦理。